1. Общие положения
1.1. Сайт «Компас» (compassdiaspora.eu, далее — Сайт) — каталог специалистов, организаций и магазинов, которые обслуживают клиентов на языках различных языковых сообществ в странах Европы.
1.2. Оператор Сайта: Pavel Chukhno (Павел Чухно), частное лицо, Topoľová 21, 811 04 Bratislava, электронная почта admin@compassdiaspora.eu (далее — Оператор).
1.3. Пользуясь Сайтом, вы соглашаетесь с этими Правилами и с Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны — не пользуйтесь Сайтом.
1.4. Сайт не участвует в сделках между пользователями, не принимает платежи между ними и не отвечает за качество услуг и товаров исполнителей. Договоры заключаются напрямую между исполнителем и клиентом.
2. Пользователи и регистрация
2.1. Пользователи могут искать и просматривать карточки без регистрации. Чтобы писать сообщения, оставлять отзывы, добавлять карточки в избранное или разместить свою карточку, нужна регистрация.
2.2. Пользователи, желающие разместить объявления о своих предложениях услуг и товаров, регистрируются на Сайте в качестве Исполнителей.
2.3. Логином служит адрес электронной почты. Регистрируясь, пользователь подтверждает, что ему исполнилось 16 лет и что указанные им данные достоверны.
2.4. При регистрации пользователь обязательно соглашается с этими Правилами и с получением служебных писем (подтверждение адреса, уведомления о сообщениях, о нарушениях, об окончании оплаченного или бесплатного периода). Согласие на новости и рекламные рассылки даётся добровольно и может быть отозвано в любой момент.
2.5. Один исполнитель — один аккаунт — одна карточка исполнителя. Создавать несколько аккаунтов для обхода правил запрещено.
2.6. Смена адреса электронной почты подтверждается с обоих адресов — старого и нового. Если доступ к старому адресу утерян, адрес меняет администратор после проверки по обращению с нового адреса.
3. Карточка исполнителя
3.1. Исполнитель указывает форму деятельности (организация, частное лицо, специалист организации), языки общения, адрес (обязателен только населённый пункт), регионы обслуживания, до 3 подгрупп и описание деятельности.
3.2. Карточка публикуется сразу после сохранения. Оператор вправе проверить её позже, изменить подгруппу, скрыть или удалить карточку, нарушающую Правила.
3.3. Описание может быть написано на любом из языков Сайта. Посетители видят его на выбранном языке Сайта с пометкой «переведено автоматически» и могут открыть оригинал. Оператор не отвечает за точность автоматического перевода.
3.4. В карточке запрещено: недостоверная информация; чужие товарные знаки и фото без права на использование; контакты для обхода внутренней переписки в полях, не предназначенных для этого; реклама сторонних сайтов, не связанных с деятельностью исполнителя; любые незаконные услуги и товары; оскорбления, дискриминация, материалы для взрослых. Если услуга или работа предполагает наличие соответствующей профессиональной квалификации и/или разрешения на такую деятельность (патент, лицензия или иное), то, размещая объявление, Исполнитель гарантирует наличие у него такой квалификации и/или разрешения.
3.5. Логотип или фото: PNG, JPG или WebP, не меньше 400×400 пикселей, до 2 МБ. Исполнитель гарантирует, что имеет право использовать загружаемые изображения и файлы.
4. Тарифы для Исполнителей
4.1. Тариф «Визитка» — базовый тариф Исполнителя, устанавливаемый при регистрации на Сайте. Тариф «Визитка» предоставляется бесплатно на весь период использования Сайта. В состав тарифа входят: описание деятельности, до 5 фото, один адрес места нахождения с отображением на карте, ссылки на сайт и социальные сети, возможность указать до 3 подгрупп деятельности, возможность посетителям оставлять сообщения в личном кабинете с автоматическим уведомлением на почту Исполнителя.
4.2. Тарифы с расширенным функционалом предоставляются Исполнителям за дополнительную плату в объёме и на условиях, устанавливаемых Сайтом и публикуемых на Сайте. Стоимость платных тарифов и порядок оплаты будут опубликованы до начала платного периода. Оператор вправе менять состав и стоимость тарифов, заранее уведомив Исполнителей.
4.3. О скором окончании бесплатного или оплаченного периода действия платного тарифа Сайт предупреждает письмом за 14, 7 и 1 день. Если период закончился и не продлён, карточка переходит на базовый тариф «Визитка». Содержимое сверх тарифа скрывается и хранится 12 месяцев, затем может быть удалено.
5. Сообщения
5.1. Переписка между клиентом и исполнителем ведётся через личный кабинет. О новом сообщении приходит короткое уведомление на почту.
5.2. Запрещены спам, массовые рассылки, оскорбления, мошенничество и попытки получить персональные данные обманом.
6. Отзывы и рейтинг
6.1. Отзыв может оставить любой зарегистрированный пользователь — один отзыв на одного исполнителя, с возможностью изменить его. Отзыв публикуется сразу. Исполнитель не может оценивать сам себя и может ответить на отзыв.
6.2. Запрещены заказные и ложные отзывы, оскорбления и раскрытие чужих персональных данных. Такие отзывы удаляются.
6.3. На карточке показывается средняя оценка и число отзывов. Порядок в списках учитывает взвешенный рейтинг, оплаченное продвижение и новизну карточки (первые 30 дней после публикации).
7. Реклама на Сайте
7.1. Сайт разрабатывает и предлагает Исполнителям рекламные кампании для повышения видимости предложений и увеличения охвата пользователей. Рекламные акции могут использовать как ресурсы самого Сайта, так и другие каналы коммуникаций, находящиеся под управлением Оператора (социальные сети, рекламная рассылка и подобное). Информация об актуальных рекламных кампаниях и условиях их использования размещается на Сайте. Исполнитель может заказать рекламную кампанию из своего кабинета.
7.2. Рекламная акция запускается после оплаты и проверки администратором в течение 24 часов.
7.3. Если реклама нарушает настоящие Правила или условия рекламной акции, Оператор предлагает Исполнителю устранить нарушение. При отказе или отсутствии ответа в течение 48 часов акция закрывается без возврата оплаты.
8. Нарушения, блокировка и удаление
8.1. За нарушение Правил Оператор вправе скрыть материалы, ограничить функции, заблокировать или удалить аккаунт. При серьёзных или повторных нарушениях и спаме адрес почты вносится в чёрный список, повторная регистрация с ним невозможна.
8.2. Пользователь может удалить свой аккаунт в личном кабинете. При удалении удаляются карточка и данные профиля; отзывы пользователя о других исполнителях удаляются, рейтинги пересчитываются; сообщения у собеседников остаются с обезличенным именем.
9. Ответственность
9.1. Ограничение ответственности Оператора. Сайт и его сервисы, включая все скрипты, приложения, контент и оформление Сайта, предоставляются «как есть». Ни при каких обстоятельствах Оператор или его представители не несут ответственности перед Пользователем или любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Сайта. Оператор не гарантирует, что сервисы Сайта соответствуют требованиям Пользователя, будут предоставляться непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок, а качество какого-либо продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием сервисов, будет соответствовать ожиданиям Пользователя. Оператор не несёт ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем сервисов Сайта или отдельных частей/функций сервисов, если это произошло не в нарушение взятых на себя Оператором обязательств по заключённым гражданско-правовым договорам. Оператор старается обеспечить бесперебойную работу Сайта, но не гарантирует отсутствие перерывов и ошибок.
9.2. Ответственность за содержание карточек, отзывов и сообщений несут их авторы.
10. Изменение Правил и прочие положения
10.1. Ничто в Правилах не может пониматься как установление между Пользователем и Оператором агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма либо каких-то иных отношений, прямо не поименованных в Правилах.
10.2. Настоящие Правила регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Словацкой Республики. Вопросы, не урегулированные Правилами, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Словацкой Республики.
10.3. Обращения и претензии физических и юридических лиц к Оператору могут быть направлены на электронный адрес info@compassdiaspora.eu. Обращения и претензии Оператора к зарегистрированным пользователям направляются на адреса электронной почты, указанные при регистрации.
10.4. Все споры, проистекающие из правоотношений, регулируемых настоящими Правилами, разрешаются путём переговоров.
10.5. Настоящие Правила вступают в силу для Пользователя с момента его присоединения к ним и действуют в течение неопределённого срока.
10.6. Сайт, помимо сбора персональных данных, может также собирать обезличенные данные Пользователей (в том числе, но не ограничиваясь: файлы cookie, ID Личного кабинета Пользователя). Указанные обезличенные и агрегированные данные Пользователей собираются в целях улучшения Сайта, проведения статистических, маркетинговых и иных исследований, связанных с предоставлением своих персонифицированных услуг либо услуг третьих лиц.
10.7. Оператор может изменять Правила. Новая редакция действует с момента публикации; о существенных изменениях зарегистрированные пользователи узнают по почте.
10.8. Вопросы и жалобы: info@compassdiaspora.eu. Редакция от 02.11.2026.