На Компасе три тарифа исполнителя. «Визитка» бесплатна всегда, «Визитка плюс» первые 180 дней тоже бесплатна, «Проф» — для бизнеса с филиалами и своей CRM, подключается по заявке.
Сейчас оплаты на сайте ещё нет: платные возможности работают бесплатно. Когда оплата появится, мы заранее предупредим всех исполнителей.
Тарифы — как чемоданы: ручная кладь, обычный багаж и контейнер. Начни с ручной клади, она бесплатная.
1. Что входит в каждый тариф
Каждый следующий тариф включает всё, что есть в предыдущем.
| Визитка | Визитка плюс | Проф | |
|---|---|---|---|
| Цена | бесплатно | первые 180 дней бесплатно, затем 29 € за 6 мес. или 49 € за 12 мес. | до запуска оплаты — бесплатно; затем первые 180 дней по цене «Визитки плюс», после — 69 € за 6 мес. или 119 € за 12 мес. |
| Предложений (деятельностей) | 1 | 1 | до 15, например филиалы |
| Сведения об исполнителе, адрес и карта | да | да | да |
| Описание предложения | да | да | да |
| Фото предложения | до 3 | до 5 | до 5 |
| Подгруппы каталога | до 3 | до 3 | до 3 |
| Значки сайта и соцсетей | да | да | да |
| Сообщения покупателей | в кабинете + письмо на email | + уведомления в Telegram | + передача в вашу CRM |
| Услуги с описанием, ценой и фото (до 5 на услугу) | — | да | да |
| Файлы PDF для скачивания | — | до 5 на предложение | до 5 на предложение |
| Статистика просмотров | — | да | да |
| Видео (YouTube или свои файлы) | — | — | до 5 на предложение |
| Календарь записи на услугу | — | — | по отдельному договору |
Интеграции «Проф» (календарь записи) подключаются по договору, их настройка оплачивается один раз — стоимость зависит от сложности работ.
«Проф» уже работает. Всё, кроме календаря записи, доступно сразу после подключения. Календарь зависит от программы, которой пользуется исполнитель, поэтому настраивается отдельно. Перейти на «Проф» можно по заявке — см. раздел 3.
2. 180 бесплатных дней и что будет после
Первые 180 дней «Визитки плюс» бесплатны. Отсчёт идёт с того дня, когда вы перешли на тариф. На «Проф» до запуска оплаты на сайте пользоваться тарифом можно бесплатно. С даты запуска оплаты, о которой мы предупредим заранее, начнутся 180 дней по цене «Визитки плюс», а затем — по цене «Проф». Сроки считаются отдельно для каждого платного тарифа.
Сколько осталось. В «Кабинете исполнителя» в блоке тарифа видно, сколько дней осталось.
Предупреждения. За 14, 7 и 1 день до конца бесплатного или оплаченного срока на email исполнителя придёт письмо.
Оплата заранее. Оплаченный срок начнётся сразу после бесплатного, поэтому платить можно заранее — ни один день не пропадёт.
Если срок закончился, а оплаты нет, тариф автоматически вернётся на «Визитку». Ваша карточка остаётся в каталоге, а всё, что сверх «Визитки», скрывается, но не удаляется:
- услуги, PDF-файлы и видео хранятся 12 месяцев;
- на «Проф» лишние предложения скрываются — остаётся то, с которого вы переходили на «Проф», или ближайшее к адресу исполнителя;
- вернёте тариф в течение 12 месяцев — всё снова появится на сайте.
Если вы перейдёте на «Визитку» сами, это произойдёт сразу. Неиспользованные бесплатные дни останутся в запасе: при возвращении на «Визитку плюс» отсчёт продолжится с того места, где остановился. Деньги за оплаченный период при добровольном понижении не возвращаются.
Не успел оплатить? Ничего не выбрасываем. Лишнее просто убираем на антресоль на 12 месяцев — как мои зимние ботинки.
3. Как сменить тариф
На «Визитку плюс». Откройте страницу «Тарифы» из кабинета или из раздела «Как это работает» и нажмите «Перейти на тариф» в карточке «Визитки плюс». Тариф включится сразу, с этого дня пойдёт отсчёт 180 бесплатных дней.
На «Проф». Нажмите «Подать заявку на тариф» и заполните короткую форму: имя, наименование, email, телефон и комментарий — например, сколько у вас филиалов и какая CRM. Мы свяжемся с вами, обсудим интеграции и включим тариф вручную.
На «Визитку». Нажмите «Перейти на тариф» в карточке «Визитки». Понижение происходит сразу, что при этом скрывается и сколько хранится — в разделе 2.
На странице тарифов ваш нынешний тариф отмечен кнопкой «Ваш текущий тариф». Гости видят кнопку «Зарегистрироваться».
4. Интеграция с CRM (тариф «Проф»)
Сообщения покупателей могут автоматически попадать в вашу систему учёта клиентов как лиды, а ответ, отправленный из CRM, — возвращаться покупателю на сайт. Интеграцию включает Компас по договору, после этого в «Кабинете исполнителя» появится блок «Интеграция с CRM».
Как настроить:
- В вашей CRM найдите адрес для приёма заявок — он называется «входящий вебхук», «приём заявок» или «API». Если в CRM такого нет, подойдут сервисы Make или Zapier.
- Вставьте этот адрес в поле «Адрес приёма лидов в вашей CRM» и нажмите «Сохранить адрес». Адрес должен начинаться с https://.
- Нажмите «Отправить тестовый лид» и проверьте, что он появился в CRM.
- Чтобы ответы из CRM возвращались на сайт, передайте вашему специалисту по CRM ключ API и «Адрес для ответов из CRM» из того же блока. Там же есть пример данных лида.
Что приходит в CRM: название предложения, текст сообщения, язык покупателя и ссылка на переписку. Имя и email покупателя передаются, только если он поставил галочку согласия под формой сообщения.
Журнал. В блоке видно последнее событие, а по кнопке «Посмотреть журнал» — 20 последних: какие лиды переданы, с контактами или без, и были ли ошибки. Если CRM временно недоступна, Компас повторит отправку через 5 минут, 30 минут, 2 часа и 12 часов. Сообщение в любом случае остаётся в кабинете.
Ключ API храните в секрете. Если он мог попасть в чужие руки, нажмите «Создать новый ключ» и замените его в CRM.
Клиент написал — заявка уже в твоей CRM. Даже я так быстро не распаковываюсь.
5. Оплата и частые вопросы
Как платить? Оплата появится позже, о её запуске мы предупредим заранее. До этого платные возможности работают бесплатно.
Можно ли попробовать «Визитку плюс» и вернуться? Да. Вернуться на «Визитку» можно в любой момент. Неиспользованные бесплатные дни сохранятся, а услуги и файлы — 12 месяцев.
Что будет с отзывами при смене тарифа? Отзывы и оценки не зависят от тарифа и сохраняются всегда. Исключение — скрытые предложения на «Проф»: пока предложение скрыто, его отзывы тоже не видны.
Можно ли перейти сразу на «Проф», минуя «Визитку плюс»? Да, по заявке. До запуска оплаты «Проф» бесплатен, а после — первые 180 дней стоит как «Визитка плюс».
Сколько стоит интеграция с календарём? Настройка оплачивается один раз, цена зависит от вашей программы и сложности работ. Её назовём после заявки.
Будет ли реклама? Да, позже появятся платные рекламные возможности: баннеры и показ в начале списка. О них расскажем отдельно.
Остались вопросы — нажмите «Написать в техподдержку» в кабинете или в подвале сайта.
Компас — свои рядом.