Kompas үш қызмет көрсету жоспарын ұсынады. «Визитка картасы» әрқашан тегін, «Визитка картасы плюс» алғашқы 180 күнде тегін, ал «Проф» филиалдары және сұраныс бойынша іске қосылатын өз CRM жүйесі бар бизнес үшін.
Қазіргі уақытта веб-сайтта төлем опциясы жоқ; ақылы мүмкіндіктер тегін. Төлем опциялары қолжетімді болғаннан кейін, біз барлық мердігерлерге алдын ала хабарлаймыз.
Жол ақысы чемодандар сияқты: қол жүгі, кәдімгі жүк және контейнер. Қол жүгінен бастаңыз — ол тегін.
1. Әрбір тарифке не кіреді?
Әрбір келесі тариф алдыңғы тарифтегінің барлығын қамтиды.
| Визитка | Визитка плюс | Проф. | |
|---|---|---|---|
| Бағасы | тегін | Алдымен 180 күн тегін, содан кейін 6 айға 29 еуро немесе 12 айға 49 еуро. | Төлем басталғанға дейін тегін; содан кейін алғашқы 180 күн "Визиткалық карта плюс" бағасымен, содан кейін - 6 айға 69 еуро немесе 12 айға 119 еуро. |
| Ұсыныстар (іс-шаралар) | 1 | 1 | мысалы, филиалдар сияқты 15-ке дейін |
| Мердігер туралы мәліметтер, мекенжай және карта | Иә | Иә | Иә |
| Ұсыныстың сипаттамасы | Иә | Иә | Иә |
| Ұсыныстың фотосуреті | 3-ке дейін | 5-ке дейін | 5-ке дейін |
| Каталогтың кіші топтары | 3-ке дейін | 3-ке дейін | 3-ке дейін |
| Веб-сайт және әлеуметтік медиа белгішелері | Иә | Иә | Иә |
| Тұтынушы хабарламалары | кеңседе + электрондық пошта | + Telegram хабарландырулары | + CRM жүйесіне аудару |
| Сипаттамалары, бағалары және фотосуреттері бар қызметтер (әр қызмет үшін 5-ке дейін) | — | Иә | Иә |
| Жүктеуге арналған PDF файлдары | — | әрбір ұсыныс үшін 5-ке дейін | әрбір ұсыныс үшін 5-ке дейін |
| Статистиканы қарау | — | Иә | Иә |
| Бейне (YouTube немесе өзіңіздің жеке файлдарыңыз) | — | — | әрбір ұсыныс үшін 5-ке дейін |
| Қызмет көрсетуге жазылу күнтізбесі | — | — | бөлек келісім бойынша |
«Кәсіби» интеграциялар (кездесулер күнтізбесі) келісімшарт бойынша байланыстырылады және оларды орнату бір реттік төлем болып табылады — құны жұмыстың күрделілігіне байланысты.
«Pro» қазірдің өзінде жұмыс істеп тұр. Жазу күнтізбесінен басқасының бәрі белсендірілгеннен кейін бірден қолжетімді болады. Күнтізбе орындаушы пайдаланатын бағдарламаға байланысты және бөлек конфигурациялануы керек. Сұраныс бойынша «Pro» нұсқасына жаңарта аласыз — 3-бөлімді қараңыз.
2. 180 тегін күн және одан кейін не болады
«Визиткалық карта плюс» қызметінің алғашқы 180 күні тегін. Кері санақ жоспарға ауысқан күннен басталады. Веб-сайтта төлем процесін іске қосқанға дейін «Pro» жоспарын тегін пайдалана аласыз. Төлемнің іске қосылған күнінен бастап, біз сізге алдын ала хабарлайтын боламыз, 180 күн «Визиткалық карта плюс» бағасынан, содан кейін «Pro» бағасынан басталады. Уақыт кезеңі әрбір ақылы жоспар үшін бөлек есептеледі.
Қанша күн қалды. «Мердігердің шотында» тарифтер бөлімінде қанша күн қалғанын көруге болады.
Ескертулер. Тегін немесе ақылы кезеңнің аяқталуына 14, 7 және 1 күн қалғанда мердігер электрондық пошта алады.
Алдын ала төлеңіз. Төленген мерзім тегін мерзімнен кейін бірден басталады, сондықтан сіз алдын ала төлей аласыз — ешбір күн босқа өтпейді.
Егер мерзім аяқталып, төлем жасалмаса , жоспар автоматты түрде "Визитка" жоспарына оралады. Сіздің картаңыз каталогта қалады және "Визитка" жоспарынан жоғары барлық нәрсе жасырылған, бірақ жойылмайды:
- қызметтер, PDF файлдары және бейнелер 12 ай бойы сақталады;
- «Prof» опциясында қосымша ұсыныстар жасырылған - сіз «Prof» опциясына ауысқан немесе орындаушының мекенжайына ең жақын ұсыныс қалады;
- Жоспарыңызды 12 ай ішінде қайтарыңыз, сонда бәрі веб-сайтта қайтадан пайда болады.
Егер сіз өз еркіңізбен Business Card-қа ауыссаңыз , бұл бірден орын алады. Пайдаланылмаған тегін күндер резервте қалады: Business Card Plus-қа оралған кезде кері санақ сіз тоқтаған жерден жалғасады. Еркін төмендету үшін төленген кезең үшін ақша қайтарылмайды.
Төлеуге уақыт болмады ма? Біз ештеңені лақтырып тастамаймыз. Артығын қысқы етіктерім сияқты 12 ай бойы мезонинге жинап қояды.
3. Тарифті қалай өзгертуге болады
«Визитка Плюс» бөліміне. Басқару тақтасынан немесе «Қалай жұмыс істейді» бөлімінен «Бағалар» бетін ашып, «Визитка Плюс» картасындағы «Жоспарға ауысу» түймесін басыңыз. Жоспар дереу іске қосылады және сіздің 180 тегін күніңіз сол күннен бастап басталады.
«Профессор» бөлімінде «Жоспарға өтініш беру» түймесін басып, қысқаша нысанды толтырыңыз: аты-жөні, өнім атауы, электрондық пошта, телефон нөмірі және түсініктеме — мысалы, сізде қанша филиал бар және қандай CRM пайдаланасыз. Біз сізбен хабарласамыз, интеграцияларды талқылаймыз және жоспарыңызды қолмен іске қосамыз.
«Визиткаға». «Визитка» бөліміндегі «Жоспарға ауысу» түймесін басыңыз. Төмендету бірден орын алады. Жасырын нәрселер және оның қанша уақыт сақталатыны туралы мәліметтер 2-бөлімде берілген.
Бағалар бетінде сіздің ағымдағы бағаңыз «Сіздің ағымдағы бағаңыз» түймесімен белгіленген. Қонақтар «Тіркелу» түймесін көреді.
4. CRM (Prof тарифі) жүйесімен интеграциялау
Тұтынушы хабарламалары сіздің тұтынушыларды есепке алу жүйеңізге ықтимал тұтынушылар ретінде автоматты түрде енгізілуі мүмкін, ал CRM-ден жіберілген жауап веб-сайттағы тұтынушыға қайтарылуы мүмкін. Compass келісімшарт бойынша интеграцияны іске қосады, содан кейін «Мердігер тіркелгісінде» «CRM интеграциясы» бөлімі пайда болады.
Қалай орнату керек:
- CRM жүйесінде сұраныстарды қабылдау мекенжайын табыңыз — ол «кіріс веб-хук», «сұранысты қабылдау» немесе «API» деп аталады. Егер CRM жүйесінде ол болмаса, Make немесе Zapier сияқты қызметтер жұмыс істейді.
- Бұл мекенжайды "CRM жүйесіндегі әлеуетті алушы мекенжайы" өрісіне қойып, "Мекенжайды сақтау" түймесін басыңыз. Мекенжай https:// деп басталуы керек.
- «Тесттік әлеуетті жіберу» түймесін басып, оның CRM жүйеңізде көрсетілгенін тексеріңіз.
- CRM жауаптарының веб-сайтыңызға қайтарылуын қамтамасыз ету үшін CRM маманыңызға сол бөлімнен API кілтін және "CRM жауаптарының мекенжайын" беріңіз. Үлгі деректері де сол жерде қамтылған.
CRM жүйесіне жіберілетін ақпарат: ұсыныс тақырыбы, хабарлама мәтіні, сатып алушының тілі және әңгімеге сілтеме. Сатып алушының аты-жөні мен электрондық пошта мекенжайы хабарлама нысанының астындағы келісім ұяшығын белгілеген жағдайда ғана жіберіледі.
Журнал. Блок ең соңғы оқиғаны көрсетеді, ал "Журналды қарау" түймесі соңғы 20-ны көрсетеді: қандай лидтер тасымалданды, контактілермен немесе байланыссыз және қателер болды ма. Егер CRM уақытша қолжетімді болмаса, Compass хабарламаны 5 минуттан, 30 минуттан, 2 сағаттан және 12 сағаттан кейін қайта жібереді. Хабарлама кез келген жағдайда сіздің тіркелгіңізде қалады.
API кілтіңізді құпия сақтаңыз. Егер ол басқа қолға түсіп кетсе, "Жаңа кілт жасау" түймесін басып, оны CRM жүйеңізге ауыстырыңыз.
Клиент былай деп жазды — сұраныс сіздің CRM жүйеңізде бар. Тіпті мен де оны тез аша алмаймын.
5. Төлем және жиі қойылатын сұрақтар
Қалай төлеймін? Төлем опциялары кейінірек қолжетімді болады және біз сізге алдын ала хабарлаймыз. Оған дейін ақылы мүмкіндіктер тегін.
Business Card Plus қызметін пайдаланып көріп, содан кейін қайтара аламын ба? Иә. Сіз кез келген уақытта Business Card қызметіне қайта ауыса аласыз. Пайдаланылмаған тегін күндер сақталады, ал сіздің қызметтеріңіз бен файлдарыңыз 12 ай бойы сақталады.
Егер мен жоспарымды өзгертсем, пікірлерге не болады? Пікірлер мен рейтингтерге жоспар әсер етпейді және әрқашан сақталады. Ерекшелік - "Prof" сайтындағы жасырын ұсыныстар: ұсыныс жасырын болғанымен, оның пікірлері де көрінбейді.
Business Card Plus жоспарын айналып өтіп, Pro жоспарына тікелей жаңартуға бола ма? Иә, сұраныс бойынша. Pro жоспары төлем басталғанға дейін тегін, бірақ одан кейін алғашқы 180 күн Business Card Plus жоспарымен бірдей болады.
Күнтізбені біріктіру қанша тұрады? Бұл бір реттік орнату ақысы, және бағасы сіздің бағдарламаңызға және жұмыстың күрделілігіне байланысты. Сіз сұранысыңызды жібергеннен кейін біз сізге баға ұсынамыз.
Жарнама бола ма? Иә, ақылы жарнама нұсқалары кейінірек қолжетімді болады: баннерлер және тізімнің жоғарғы жағындағы орналастыру. Олар туралы бөлек айтатын боламыз.
Егер сізде сұрақтар туындаса, тіркелгіңіздегі немесе веб-сайттың төменгі жағындағы «Техникалық қолдау қызметіне хабарласу» түймесін басыңыз.
Компас - сіздікі жақын жерде.
На Компасе три тарифа исполнителя. «Визитка» бесплатна всегда, «Визитка плюс» первые 180 дней тоже бесплатна, «Проф» — для бизнеса с филиалами и своей CRM, подключается по заявке.
Сейчас оплаты на сайте ещё нет: платные возможности работают бесплатно. Когда оплата появится, мы заранее предупредим всех исполнителей.
Тарифы — как чемоданы: ручная кладь, обычный багаж и контейнер. Начни с ручной клади, она бесплатная.
1. Что входит в каждый тариф
Каждый следующий тариф включает всё, что есть в предыдущем.
| Визитка | Визитка плюс | Проф | |
|---|---|---|---|
| Цена | бесплатно | первые 180 дней бесплатно, затем 29 € за 6 мес. или 49 € за 12 мес. | до запуска оплаты — бесплатно; затем первые 180 дней по цене «Визитки плюс», после — 69 € за 6 мес. или 119 € за 12 мес. |
| Предложений (деятельностей) | 1 | 1 | до 15, например филиалы |
| Сведения об исполнителе, адрес и карта | да | да | да |
| Описание предложения | да | да | да |
| Фото предложения | до 3 | до 5 | до 5 |
| Подгруппы каталога | до 3 | до 3 | до 3 |
| Значки сайта и соцсетей | да | да | да |
| Сообщения покупателей | в кабинете + письмо на email | + уведомления в Telegram | + передача в вашу CRM |
| Услуги с описанием, ценой и фото (до 5 на услугу) | — | да | да |
| Файлы PDF для скачивания | — | до 5 на предложение | до 5 на предложение |
| Статистика просмотров | — | да | да |
| Видео (YouTube или свои файлы) | — | — | до 5 на предложение |
| Календарь записи на услугу | — | — | по отдельному договору |
Интеграции «Проф» (календарь записи) подключаются по договору, их настройка оплачивается один раз — стоимость зависит от сложности работ.
«Проф» уже работает. Всё, кроме календаря записи, доступно сразу после подключения. Календарь зависит от программы, которой пользуется исполнитель, поэтому настраивается отдельно. Перейти на «Проф» можно по заявке — см. раздел 3.
2. 180 бесплатных дней и что будет после
Первые 180 дней «Визитки плюс» бесплатны. Отсчёт идёт с того дня, когда вы перешли на тариф. На «Проф» до запуска оплаты на сайте пользоваться тарифом можно бесплатно. С даты запуска оплаты, о которой мы предупредим заранее, начнутся 180 дней по цене «Визитки плюс», а затем — по цене «Проф». Сроки считаются отдельно для каждого платного тарифа.
Сколько осталось. В «Кабинете исполнителя» в блоке тарифа видно, сколько дней осталось.
Предупреждения. За 14, 7 и 1 день до конца бесплатного или оплаченного срока на email исполнителя придёт письмо.
Оплата заранее. Оплаченный срок начнётся сразу после бесплатного, поэтому платить можно заранее — ни один день не пропадёт.
Если срок закончился, а оплаты нет, тариф автоматически вернётся на «Визитку». Ваша карточка остаётся в каталоге, а всё, что сверх «Визитки», скрывается, но не удаляется:
- услуги, PDF-файлы и видео хранятся 12 месяцев;
- на «Проф» лишние предложения скрываются — остаётся то, с которого вы переходили на «Проф», или ближайшее к адресу исполнителя;
- вернёте тариф в течение 12 месяцев — всё снова появится на сайте.
Если вы перейдёте на «Визитку» сами, это произойдёт сразу. Неиспользованные бесплатные дни останутся в запасе: при возвращении на «Визитку плюс» отсчёт продолжится с того места, где остановился. Деньги за оплаченный период при добровольном понижении не возвращаются.
Не успел оплатить? Ничего не выбрасываем. Лишнее просто убираем на антресоль на 12 месяцев — как мои зимние ботинки.
3. Как сменить тариф
На «Визитку плюс». Откройте страницу «Тарифы» из кабинета или из раздела «Как это работает» и нажмите «Перейти на тариф» в карточке «Визитки плюс». Тариф включится сразу, с этого дня пойдёт отсчёт 180 бесплатных дней.
На «Проф». Нажмите «Подать заявку на тариф» и заполните короткую форму: имя, наименование, email, телефон и комментарий — например, сколько у вас филиалов и какая CRM. Мы свяжемся с вами, обсудим интеграции и включим тариф вручную.
На «Визитку». Нажмите «Перейти на тариф» в карточке «Визитки». Понижение происходит сразу, что при этом скрывается и сколько хранится — в разделе 2.
На странице тарифов ваш нынешний тариф отмечен кнопкой «Ваш текущий тариф». Гости видят кнопку «Зарегистрироваться».
4. Интеграция с CRM (тариф «Проф»)
Сообщения покупателей могут автоматически попадать в вашу систему учёта клиентов как лиды, а ответ, отправленный из CRM, — возвращаться покупателю на сайт. Интеграцию включает Компас по договору, после этого в «Кабинете исполнителя» появится блок «Интеграция с CRM».
Как настроить:
- В вашей CRM найдите адрес для приёма заявок — он называется «входящий вебхук», «приём заявок» или «API». Если в CRM такого нет, подойдут сервисы Make или Zapier.
- Вставьте этот адрес в поле «Адрес приёма лидов в вашей CRM» и нажмите «Сохранить адрес». Адрес должен начинаться с https://.
- Нажмите «Отправить тестовый лид» и проверьте, что он появился в CRM.
- Чтобы ответы из CRM возвращались на сайт, передайте вашему специалисту по CRM ключ API и «Адрес для ответов из CRM» из того же блока. Там же есть пример данных лида.
Что приходит в CRM: название предложения, текст сообщения, язык покупателя и ссылка на переписку. Имя и email покупателя передаются, только если он поставил галочку согласия под формой сообщения.
Журнал. В блоке видно последнее событие, а по кнопке «Посмотреть журнал» — 20 последних: какие лиды переданы, с контактами или без, и были ли ошибки. Если CRM временно недоступна, Компас повторит отправку через 5 минут, 30 минут, 2 часа и 12 часов. Сообщение в любом случае остаётся в кабинете.
Ключ API храните в секрете. Если он мог попасть в чужие руки, нажмите «Создать новый ключ» и замените его в CRM.
Клиент написал — заявка уже в твоей CRM. Даже я так быстро не распаковываюсь.
5. Оплата и частые вопросы
Как платить? Оплата появится позже, о её запуске мы предупредим заранее. До этого платные возможности работают бесплатно.
Можно ли попробовать «Визитку плюс» и вернуться? Да. Вернуться на «Визитку» можно в любой момент. Неиспользованные бесплатные дни сохранятся, а услуги и файлы — 12 месяцев.
Что будет с отзывами при смене тарифа? Отзывы и оценки не зависят от тарифа и сохраняются всегда. Исключение — скрытые предложения на «Проф»: пока предложение скрыто, его отзывы тоже не видны.
Можно ли перейти сразу на «Проф», минуя «Визитку плюс»? Да, по заявке. До запуска оплаты «Проф» бесплатен, а после — первые 180 дней стоит как «Визитка плюс».
Сколько стоит интеграция с календарём? Настройка оплачивается один раз, цена зависит от вашей программы и сложности работ. Её назовём после заявки.
Будет ли реклама? Да, позже появятся платные рекламные возможности: баннеры и показ в начале списка. О них расскажем отдельно.
Остались вопросы — нажмите «Написать в техподдержку» в кабинете или в подвале сайта.
Компас — свои рядом.