Kompas-ը առաջարկում է երեք սպասարկման փաթեթ։ «Business Card»-ը միշտ անվճար է, «Business Card Plus»-ը նույնպես անվճար է առաջին 180 օրվա ընթացքում, իսկ «Prof»-ը նախատեսված է մասնաճյուղեր և սեփական CRM համակարգ ունեցող բիզնեսների համար, որը ակտիվացվում է պահանջի դեպքում։
Այս պահին կայքում վճարման տարբերակ չկա. վճարովի գործառույթներն անվճար են: Երբ վճարման տարբերակները հասանելի դառնան, մենք նախապես կտեղեկացնենք բոլոր կապալառուներին:
Գները նման են ճամպրուկների՝ ձեռքի ուղեբեռ, սովորական ուղեբեռ և տարա։ Սկսեք ձեռքի ուղեբեռից՝ այն անվճար է։
1. Ի՞նչ է ներառված յուրաքանչյուր սակագնի մեջ։
Յուրաքանչյուր հաջորդ սակագին ներառում է նախորդում եղած ամեն ինչ։
| Այցեքարտ | Այցեքարտ գումարած | Պրոֆեսոր | |
|---|---|---|---|
| Գինը | անվճար | Սկզբում 180 օր անվճար, ապա՝ €29 6 ամսվա համար կամ €49 12 ամսվա համար։ | Անվճար՝ վճարման մեկնարկից առաջ, այնուհետև՝ առաջին 180 օրը՝ «Business Card Plus»-ի գնով, որից հետո՝ €69՝ 6 ամսվա համար կամ €119՝ 12 ամսվա համար։ |
| Առաջարկներ (գործունեություն) | 1 | 1 | մինչև 15, օրինակ՝ մասնաճյուղեր |
| Կապալառուի մանրամասները, հասցեն և քարտեզը | Այո | Այո | Այո |
| Առաջարկի նկարագրությունը | Այո | Այո | Այո |
| Առաջարկի լուսանկարը | մինչև 3 | մինչև 5 | մինչև 5 |
| Կատալոգի ենթախմբեր | մինչև 3 | մինչև 3 | մինչև 3 |
| Կայքի և սոցիալական ցանցերի պատկերակներ | Այո | Այո | Այո |
| Հաճախորդների հաղորդագրություններ | գրասենյակում + էլ. փոստ | + Telegram-ի ծանուցումներ | + փոխանցում ձեր CRM-ին |
| Ծառայություններ՝ նկարագրություններով, գներով և լուսանկարներով (մինչև 5 ծառայություն մեկ ծառայության համար) | — | Այո | Այո |
| PDF ֆայլեր ներբեռնման համար | — | մինչև 5 մեկ առաջարկի համար | մինչև 5 մեկ առաջարկի համար |
| Դիտել վիճակագրությունը | — | Այո | Այո |
| Տեսանյութ (YouTube կամ ձեր սեփական ֆայլերը) | — | — | մինչև 5 մեկ առաջարկի համար |
| Ծառայության նշանակման օրացույց | — | — | առանձին համաձայնագրով |
«Պրոֆեսոր» ինտեգրացիաները (նշանակումների օրացույցը) կապված են պայմանագրով, և դրանց կարգավորումը միանվագ վճար է. արժեքը կախված է աշխատանքի բարդությունից։
«Pro»-ն արդեն գործում է: Ձայնագրման օրացույցից բացի ամեն ինչ հասանելի է անմիջապես ակտիվացումից հետո: Օրացույցը կախված է կատարողի կողմից օգտագործվող ծրագրից և պետք է առանձին կարգավորվի: Դուք կարող եք թարմացնել «Pro»-ի՝ ըստ պահանջի՝ տե՛ս 3-րդ բաժինը:
2. 180 անվճար օր և ինչ է կատարվում դրանից հետո
«Business Card Plus»-ի առաջին 180 օրերը անվճար են: Հետհաշվարկը սկսվում է պլանին անցնելու օրվանից: Դուք կարող եք անվճար օգտագործել «Pro» պլանը մինչև կայքում վճարման գործընթացը սկսելը: Վճարման մեկնարկի օրվանից, որի մասին մենք ձեզ նախապես կտեղեկացնենք, 180 օրերը կսկսվեն «Business Card Plus»-ի գնով, ապա՝ «Pro» գնով: Ժամանակահատվածը հաշվարկվում է առանձին յուրաքանչյուր վճարովի պլանի համար:
Քանի՞ օր է մնացել։ «Կապալառուի հաշիվ»-ում կարող եք տեսնել, թե քանի օր է մնացել սակագնի բաժնում։
Զգուշացումներ։ Անվճար կամ վճարովի ժամանակահատվածի ավարտից 14, 7 և 1 օր առաջ կապալառուն կստանա էլեկտրոնային նամակ։
Վճարեք նախապես։ Ձեր վճարովի ժամկետը կսկսվի անվճար ժամկետից անմիջապես հետո, այնպես որ կարող եք վճարել նախապես՝ ոչ մի օր չի վատնվի։
Եթե ժամկետը լրանա և վճարումը չկատարվի , պլանը ավտոմատ կերպով կվերադառնա «Բիզնես քարտ» պլանին։ Ձեր քարտը մնում է կատալոգում, և «Բիզնես քարտ» պլանից վերև գտնվող ամեն ինչ թաքնված է, բայց չի ջնջվում։
- ծառայությունները, PDF ֆայլերը և տեսանյութերը պահվում են 12 ամիս։
- «Պրոֆեսոր» բաժնում լրացուցիչ առաջարկները թաքցված են. մնում է այն մեկը, որտեղից դուք անցել եք «Պրոֆեսոր» բաժին կամ կատարողի հասցեին ամենամոտ գտնվողը։
- Վերադարձրեք ձեր պլանը 12 ամսվա ընթացքում, և ամեն ինչ կրկին կհայտնվի կայքում։
Եթե կամավոր կերպով անցնեք Business Card-ի , դա անմիջապես կկատարվի։ Չօգտագործված անվճար օրերը կմնան պահեստում. երբ վերադառնաք Business Card Plus-ին, հետհաշվարկը կվերսկսվի այնտեղից, որտեղ կանգ եք առել։ Վճարովի ժամանակահատվածի գումարը չի վերադարձվում կամավոր անցման դեպքում։
Ժամանակ չունեի՞ք վճարելու։ Մենք ոչինչ չենք նետում։ Ավելորդը պարզապես 12 ամսով պահվում է մեզզանինում, ինչպես իմ ձմեռային կոշիկները։
3. Ինչպես փոխել ձեր սակագինը
«Business Card Plus» բաժնում բացեք «Գներ» էջը ձեր վահանակից կամ «Ինչպես է այն աշխատում» բաժնից և սեղմեք «Անցնել պլանի» «Business Card Plus» քարտում: Պլանը կակտիվացվի անմիջապես, և ձեր 180 անվճար օրերը կսկսվեն այդ օրվանից:
«Պրոֆեսոր» բաժնում սեղմեք «Դիմել պլանի համար» և լրացրեք կարճ ձևաթուղթ՝ անունը, ապրանքի անվանումը, էլ. փոստը, հեռախոսահամարը և մեկնաբանությունը, օրինակ՝ քանի մասնաճյուղ ունեք և ինչ CRM եք օգտագործում: Մենք կկապնվենք ձեզ հետ, կքննարկենք ինտեգրացիաները և ձեռքով կակտիվացնենք ձեր պլանը:
« Այցեքարտ » բաժնում սեղմեք «Անցնել պլանին»։ Անցումը կկատարվի անմիջապես։ Թաքցված տվյալների և դրանց պահպանման ժամկետի մասին մանրամասները կարող եք գտնել 2-րդ բաժնում։
Գների էջում ձեր ներկայիս գինը նշված է «Ձեր ներկայիս գինը» կոճակով: Հյուրերը տեսնում են «Գրանցվել» կոճակը:
4. Ինտեգրացիա CRM-ի հետ (Prof սակագին)
Հաճախորդների հաղորդագրությունները կարող են ավտոմատ կերպով մուտքագրվել ձեր հաճախորդների հաշվառման համակարգ՝ որպես լիդեր, և CRM-ից ուղարկված պատասխանը կարող է վերադարձվել հաճախորդին կայքում: Compass-ը հնարավորություն է տալիս ինտեգրվել պայմանագրով, որից հետո «Կապալառուի հաշվի» մեջ կհայտնվի «CRM ինտեգրացիա» բաժինը:
Ինչպես կարգավորել՝
- Ձեր CRM համակարգում գտեք հարցումներ ստանալու հասցեն՝ այն կոչվում է «մուտքային վեբհուկ», «հարցումների ընդունման հասցե» կամ «API»: Եթե ձեր CRM համակարգը չունի այն, կաշխատեն Make կամ Zapier-ի նման ծառայությունները:
- Տեղադրեք այս հասցեն «Հաճախորդի ստացող հասցեն ձեր CRM-ում» դաշտում և սեղմեք «Պահպանել հասցեն»։ Հասցեն պետք է սկսվի https://-ով։
- Սեղմեք «Ուղարկել թեստային լիդը» և ստուգեք, որ այն հայտնվի ձեր CRM-ում։
- Ձեր CRM-ից պատասխանները ձեր կայք վերադարձնելու համար ձեր CRM մասնագետին տրամադրեք API բանալին և նույն բաժնի «CRM պատասխանների հասցեն»։ Այնտեղ ներառված են նաև լիդի տվյալների նմուշներ։
Ինչ է ուղարկվում CRM-ին՝ առաջարկի վերնագիրը, հաղորդագրության տեքստը, գնորդի լեզուն և զրույցի հղումը: Գնորդի անունն ու էլեկտրոնային փոստի հասցեն փոխանցվում են միայն այն դեպքում, եթե նա նշել է հաղորդագրության ձևաթղթի տակ գտնվող համաձայնության վանդակը:
Գրանցամատյան։ Բլոկը ցուցադրում է ամենավերջին իրադարձությունը, իսկ «Դիտել գրանցամատյանը» կոճակը՝ վերջին 20-ը՝ որ հաճախորդներն են փոխանցվել՝ կոնտակտներով, թե առանց, և արդյոք եղել են սխալներ։ Եթե CRM-ը ժամանակավորապես անհասանելի է, Compass-ը կվերաուղարկի հաղորդագրությունը 5 րոպե, 30 րոպե, 2 ժամ և 12 ժամ հետո։ Հաղորդագրությունը մնում է ձեր հաշվում ամեն դեպքում։
Պահեք ձեր API բանալին գաղտնի։ Եթե այն ընկնի սխալ ձեռքերում, սեղմեք «Ստեղծել նոր բանալի» և փոխարինեք այն ձեր CRM-ում։
Հաճախորդը գրել է. հարցումն արդեն ձեր CRM համակարգում է։ Նույնիսկ ես չեմ կարող այն այդքան արագ բացել։
5. Վճարում և հաճախակի տրվող հարցեր
Ինչպե՞ս վճարեմ։ Վճարման տարբերակները հասանելի կլինեն ավելի ուշ, և մենք ձեզ նախապես կտեղեկացնենք։ Մինչ այդ վճարովի գործառույթներն անվճար են։
Կարո՞ղ եմ փորձել Business Card Plus-ը և հետո վերադառնալ։ Այո։ Դուք կարող եք ցանկացած պահի վերադառնալ Business Card-ին։ Չօգտագործված անվճար օրերը կպահպանվեն, իսկ ձեր ծառայություններն ու ֆայլերը կպահպանվեն 12 ամիս։
Ի՞նչ է պատահում կարծիքների հետ, եթե փոխեմ իմ պլանը։ Պլանը չի ազդում կարծիքների և գնահատականների վրա և միշտ պահպանվում են։ Բացառություն են կազմում «Պրոֆեսոր»-ում թաքնված առաջարկները. չնայած առաջարկը թաքնված է, դրա կարծիքները նույնպես տեսանելի չեն։
Հնարավո՞ր է անմիջապես անցնել Pro պլանին՝ շրջանցելով Business Card Plus պլանը։ Այո, հարցման դեպքում։ Pro պլանն անվճար է մինչև վճարման մեկնարկը, բայց դրանից հետո առաջին 180 օրվա արժեքը նույնն է, ինչ Business Card Plus պլանինը։
Որքա՞ն է արժենում օրացույցի ինտեգրումը: Դա միանվագ կարգավորման վճար է, և գինը կախված է ձեր ծրագրից և աշխատանքի բարդությունից: Մենք ձեզ կտրամադրենք գնանշում ձեր հարցումը ներկայացնելուց հետո:
Գովազդ կլինի՞։ Այո, վճարովի գովազդի տարբերակները հասանելի կլինեն ավելի ուշ՝ բաներներ և ցուցակի վերևում տեղադրում։ Դրանց մասին առանձին կխոսենք։
Եթե ունեք որևէ հարց, սեղմեք «Կապվել տեխնիկական աջակցության հետ» ձեր հաշվի կամ կայքի ստորին մասում։
Կողմնացույց - ձեր սեփականը մոտակայքում է։
На Компасе три тарифа исполнителя. «Визитка» бесплатна всегда, «Визитка плюс» первые 180 дней тоже бесплатна, «Проф» — для бизнеса с филиалами и своей CRM, подключается по заявке.
Сейчас оплаты на сайте ещё нет: платные возможности работают бесплатно. Когда оплата появится, мы заранее предупредим всех исполнителей.
Тарифы — как чемоданы: ручная кладь, обычный багаж и контейнер. Начни с ручной клади, она бесплатная.
1. Что входит в каждый тариф
Каждый следующий тариф включает всё, что есть в предыдущем.
| Визитка | Визитка плюс | Проф | |
|---|---|---|---|
| Цена | бесплатно | первые 180 дней бесплатно, затем 29 € за 6 мес. или 49 € за 12 мес. | до запуска оплаты — бесплатно; затем первые 180 дней по цене «Визитки плюс», после — 69 € за 6 мес. или 119 € за 12 мес. |
| Предложений (деятельностей) | 1 | 1 | до 15, например филиалы |
| Сведения об исполнителе, адрес и карта | да | да | да |
| Описание предложения | да | да | да |
| Фото предложения | до 3 | до 5 | до 5 |
| Подгруппы каталога | до 3 | до 3 | до 3 |
| Значки сайта и соцсетей | да | да | да |
| Сообщения покупателей | в кабинете + письмо на email | + уведомления в Telegram | + передача в вашу CRM |
| Услуги с описанием, ценой и фото (до 5 на услугу) | — | да | да |
| Файлы PDF для скачивания | — | до 5 на предложение | до 5 на предложение |
| Статистика просмотров | — | да | да |
| Видео (YouTube или свои файлы) | — | — | до 5 на предложение |
| Календарь записи на услугу | — | — | по отдельному договору |
Интеграции «Проф» (календарь записи) подключаются по договору, их настройка оплачивается один раз — стоимость зависит от сложности работ.
«Проф» уже работает. Всё, кроме календаря записи, доступно сразу после подключения. Календарь зависит от программы, которой пользуется исполнитель, поэтому настраивается отдельно. Перейти на «Проф» можно по заявке — см. раздел 3.
2. 180 бесплатных дней и что будет после
Первые 180 дней «Визитки плюс» бесплатны. Отсчёт идёт с того дня, когда вы перешли на тариф. На «Проф» до запуска оплаты на сайте пользоваться тарифом можно бесплатно. С даты запуска оплаты, о которой мы предупредим заранее, начнутся 180 дней по цене «Визитки плюс», а затем — по цене «Проф». Сроки считаются отдельно для каждого платного тарифа.
Сколько осталось. В «Кабинете исполнителя» в блоке тарифа видно, сколько дней осталось.
Предупреждения. За 14, 7 и 1 день до конца бесплатного или оплаченного срока на email исполнителя придёт письмо.
Оплата заранее. Оплаченный срок начнётся сразу после бесплатного, поэтому платить можно заранее — ни один день не пропадёт.
Если срок закончился, а оплаты нет, тариф автоматически вернётся на «Визитку». Ваша карточка остаётся в каталоге, а всё, что сверх «Визитки», скрывается, но не удаляется:
- услуги, PDF-файлы и видео хранятся 12 месяцев;
- на «Проф» лишние предложения скрываются — остаётся то, с которого вы переходили на «Проф», или ближайшее к адресу исполнителя;
- вернёте тариф в течение 12 месяцев — всё снова появится на сайте.
Если вы перейдёте на «Визитку» сами, это произойдёт сразу. Неиспользованные бесплатные дни останутся в запасе: при возвращении на «Визитку плюс» отсчёт продолжится с того места, где остановился. Деньги за оплаченный период при добровольном понижении не возвращаются.
Не успел оплатить? Ничего не выбрасываем. Лишнее просто убираем на антресоль на 12 месяцев — как мои зимние ботинки.
3. Как сменить тариф
На «Визитку плюс». Откройте страницу «Тарифы» из кабинета или из раздела «Как это работает» и нажмите «Перейти на тариф» в карточке «Визитки плюс». Тариф включится сразу, с этого дня пойдёт отсчёт 180 бесплатных дней.
На «Проф». Нажмите «Подать заявку на тариф» и заполните короткую форму: имя, наименование, email, телефон и комментарий — например, сколько у вас филиалов и какая CRM. Мы свяжемся с вами, обсудим интеграции и включим тариф вручную.
На «Визитку». Нажмите «Перейти на тариф» в карточке «Визитки». Понижение происходит сразу, что при этом скрывается и сколько хранится — в разделе 2.
На странице тарифов ваш нынешний тариф отмечен кнопкой «Ваш текущий тариф». Гости видят кнопку «Зарегистрироваться».
4. Интеграция с CRM (тариф «Проф»)
Сообщения покупателей могут автоматически попадать в вашу систему учёта клиентов как лиды, а ответ, отправленный из CRM, — возвращаться покупателю на сайт. Интеграцию включает Компас по договору, после этого в «Кабинете исполнителя» появится блок «Интеграция с CRM».
Как настроить:
- В вашей CRM найдите адрес для приёма заявок — он называется «входящий вебхук», «приём заявок» или «API». Если в CRM такого нет, подойдут сервисы Make или Zapier.
- Вставьте этот адрес в поле «Адрес приёма лидов в вашей CRM» и нажмите «Сохранить адрес». Адрес должен начинаться с https://.
- Нажмите «Отправить тестовый лид» и проверьте, что он появился в CRM.
- Чтобы ответы из CRM возвращались на сайт, передайте вашему специалисту по CRM ключ API и «Адрес для ответов из CRM» из того же блока. Там же есть пример данных лида.
Что приходит в CRM: название предложения, текст сообщения, язык покупателя и ссылка на переписку. Имя и email покупателя передаются, только если он поставил галочку согласия под формой сообщения.
Журнал. В блоке видно последнее событие, а по кнопке «Посмотреть журнал» — 20 последних: какие лиды переданы, с контактами или без, и были ли ошибки. Если CRM временно недоступна, Компас повторит отправку через 5 минут, 30 минут, 2 часа и 12 часов. Сообщение в любом случае остаётся в кабинете.
Ключ API храните в секрете. Если он мог попасть в чужие руки, нажмите «Создать новый ключ» и замените его в CRM.
Клиент написал — заявка уже в твоей CRM. Даже я так быстро не распаковываюсь.
5. Оплата и частые вопросы
Как платить? Оплата появится позже, о её запуске мы предупредим заранее. До этого платные возможности работают бесплатно.
Можно ли попробовать «Визитку плюс» и вернуться? Да. Вернуться на «Визитку» можно в любой момент. Неиспользованные бесплатные дни сохранятся, а услуги и файлы — 12 месяцев.
Что будет с отзывами при смене тарифа? Отзывы и оценки не зависят от тарифа и сохраняются всегда. Исключение — скрытые предложения на «Проф»: пока предложение скрыто, его отзывы тоже не видны.
Можно ли перейти сразу на «Проф», минуя «Визитку плюс»? Да, по заявке. До запуска оплаты «Проф» бесплатен, а после — первые 180 дней стоит как «Визитка плюс».
Сколько стоит интеграция с календарём? Настройка оплачивается один раз, цена зависит от вашей программы и сложности работ. Её назовём после заявки.
Будет ли реклама? Да, позже появятся платные рекламные возможности: баннеры и показ в начале списка. О них расскажем отдельно.
Остались вопросы — нажмите «Написать в техподдержку» в кабинете или в подвале сайта.
Компас — свои рядом.