Гід за тарифами

На Компасі три тарифи виконавця. "Візитка" безкоштовна завжди, "Візитка плюс" перші 180 днів теж безкоштовна, "Проф" - для бізнесу з філією та своєю CRM, підключається за заявкою.

Наразі оплати на сайті ще немає: платні можливості працюють безкоштовно. Коли оплата з'явиться, ми попередимо попереду всіх виконавців.

Брутто

Тарифи як валізи: ручна поклажа, звичайний багаж і контейнер. Почни з ручної поклажі, вона безкоштовна.

1. Що входить до кожного тарифу

Кожен наступний тариф включає все, що є у попередньому.

Інтеграції «Проф» (календар запису) підключаються за договором, їхнє налаштування оплачується один раз — вартість залежить від складності робіт.

"Проф" вже працює. Все, крім календаря запису, доступне одразу після підключення. Календар залежить від програми, якою користується виконавець, тому налаштовується окремо. Перейти на «Проф» можна за заявкою – див. розділ 3.

2. 180 безкоштовних днів і що буде після

Перші 180 днів "Візитки плюс" безкоштовні. Відлік іде з того дня, коли ви перейшли на тариф. На "Проф" до запуску оплати на сайті користуватися тарифом можна безкоштовно. З дати запуску оплати, яку ми попередимо заздалегідь, розпочнуться 180 днів за ціною «Візитки плюс», а потім — за ціною «Проф». Терміни рахуються окремо для кожного платного тарифу.

Скільки лишилося. У «Кабінеті виконавця» у блоці тарифу видно скільки днів залишилося.

Попередження. За 14, 7 та 1 день до кінця безкоштовного чи оплаченого терміну на email виконавця прийде лист.

Оплата заздалегідь. Сплачений термін розпочнеться одразу після безкоштовного, тому платити можна заздалегідь – жоден день не пропаде.

Якщо термін закінчився, а оплати немає , тариф автоматично повернеться на «Візитку». Ваша картка залишається в каталозі, а все, що понад «Візитки», приховується, але не видаляється:

• послуги, PDF-файли та відео зберігаються 12 місяців;
• на «Проф» зайві пропозиції ховаються — залишається те, з якого ви переходили на «Проф», чи найближче до адреси виконавця;
• повернете тариф протягом 12 місяців – все знову з'явиться на сайті.

Якщо ви перейдете на "Візитку" самі , це відбудеться відразу. Невикористані безкоштовні дні залишаться в запасі: при поверненні на «Візитку плюс» відлік продовжиться з місця, де зупинився. Гроші за оплачений період за добровільного зниження не повертаються.

Брутто

Чи не встиг сплатити? Нічого не викидаємо. Зайве просто прибираємо на антресоль на 12 місяців – як мої зимові черевики.

3. Як змінити тариф

На "Візитку плюс". Відкрийте сторінку «Тарифи» з кабінету або з розділу «Як це працює» та натисніть «Перейти на тариф» у картці «Візитки плюс». Тариф увімкнеться відразу, з цього дня піде відлік 180 безкоштовних днів.

На "Проф". Натисніть «Подати заявку на тариф» та заповніть коротку форму: ім'я, найменування, email, телефон та коментар — наприклад, скільки у вас філій та яка CRM. Ми зв'яжемося з вами, обговоримо інтеграцію та включимо тариф вручну.

На "Візитку". Натисніть «Перейти на тариф» у картці «Візитки». Зниження відбувається відразу, що при цьому ховається і скільки зберігається у розділі 2.

На сторінці тарифів ваш поточний тариф відзначений кнопкою «Ваш поточний тариф». Гості бачать кнопку "Зареєструватися".

4. Інтеграція з CRM (тариф "Проф")

Повідомлення покупців можуть автоматично потрапляти до вашої системи обліку клієнтів як ліди, а відповідь, надіслана з CRM, — повертатися покупцю на сайт. Інтеграцію включає Компас за договором, після чого у «Кабінеті виконавця» з'явиться блок «Інтеграція з CRM».

Як настроїти:

1. У вашій CRM знайдіть адресу для прийому заявок - він називається "вхідний вебхук", "прийом заявок" або "API". Якщо в CRM такого немає, підійдуть послуги Make або Zapier.
2. Вставте цю адресу в поле "Адреса прийому лідів у вашій CRM" і натисніть "Зберегти адресу". Адреса має починатися з https://.
3. Натисніть «Надіслати тестовий лід» і перевірте, чи він з'явився в CRM.
4. Щоб відповіді з CRM поверталися на сайт, передайте вашому фахівцеві CRM ключ API та «Адреса для відповідей з CRM» з того ж блоку. Там є приклад даних ліда.

Що приходить в CRM: назва пропозиції, текст повідомлення, мова покупця та посилання на листування. Ім'я та email покупця передаються, тільки якщо він поставив галочку згоди під формою повідомлення.

Журнал. У блоці видно останню подію, а на кнопці «Подивитися журнал» — 20 останніх: які ліди передані, з контактами чи без, і чи були помилки. Якщо CRM тимчасово недоступна, Компас повторить відправлення через 5 хвилин, 30 хвилин, 2 години та 12 годин. Повідомлення у будь-якому випадку залишається в кабінеті.

Ключ API зберігайте у секреті. Якщо він міг потрапити в чужі руки, натисніть кнопку «Створити новий ключ» і замініть його на CRM.

Брутто

Клієнт написав – заявка вже у твоїй CRM. Навіть я так швидко не розпаковуюсь.

5. Оплата та часті питання

Як платити? Оплата з'явиться пізніше, про її запуск ми попередимо заздалегідь. До цього платні можливості працюють безкоштовно.

Чи можна спробувати «Візитку плюс» та повернутися? Так. Повернутись на «Візитку» можна будь-якої миті. Невикористані безкоштовні дні збережуться, а послуги та файли – 12 місяців.

Що буде із відгуками при зміні тарифу? Відгуки та оцінки не залежать від тарифу та зберігаються завжди. Виняток - приховані пропозиції на "Проф": поки пропозиція прихована, її відгуки теж не видно.

Чи можна перейти одразу на "Проф", минаючи "Візитку плюс"? Так, за заявкою. До запуску оплати «Проф» безкоштовний, а після перші 180 днів стоїть як «Візитка плюс».

Скільки коштує інтеграція із календарем? Налаштування оплачується один раз, ціна залежить від вашої програми та складності робіт. Її назвемо після заявки.

Чи буде реклама? Так, пізніше з'являться платні рекламні можливості: банери та показ на початку списку. Про них розповімо окремо.

Залишилися питання — натисніть «Написати в техпідтримку» у кабінеті чи підвалі сайту.

Компас – свої поруч.