Kompas-та орындаушының үш деңгейі бар: орындаушы, оның ұсыныстары және оның ұсыныстарындағы қызметтер. Мұны басынан бастап түсіну тіркелгіңізді толтыруды жеңілдетеді.
- Мердігер – сіз: сіздің аты-жөніңіз немесе ұйымыңыздың атауы, логотипі, бизнес түрі, мекенжайы, электрондық поштасы, веб-сайты және әлеуметтік желілері. Бұл ақпарат сіздің барлық ұсыныстарыңызға ортақ.
- Ұсыныс (бақылау тақтасында "белсенділік" деп аталады) - сатып алушы каталогта көретін нәрсе: атауы, сипаттамасы, фотосуреті, кіші топтары, тілдері, аймақтары және шолулары. "Визитка" және "Визиткалық карта Plus" платформаларында бір ұсыныс бар, ал "Pro" платформасында, мысалы, әртүрлі жерлерде орналасқан филиалдар үшін 15-ке дейін ұсыныс бар.
- Қызметтер - сипаттамасы, бағасы және фотосуреті бар ұсыныс ішіндегі жеке элементтер. Олар "Vizitka Plus" жоспарымен қолжетімді.
Мысалы: мердігер - "Иван Петренко", ұсыныс - "Компьютерді жөндеу және орнату", қызметтер - "Ноутбукты орнату, 40 еуродан бастап" және "Wi-Fi роутерін орнату".
1. Тіркеу
Егер сізде әлі тіркелгі болмаса:
- Жоғарғы оң жақ бұрыштағы «Кіру/Тіркелу» түймесін басып, «Тіркелу» тармағын таңдаңыз.
- «Суретшіні» тексеріңіз.
- Электрондық поштаңыз бен құпия сөзіңізді енгізіңіз. Сіздің логиніңіз электрондық поштаңыз болады.
- Сайт ережелеріне және жеке деректеріңізді өңдеуге келісіңіз. Жаңалықтарға жазылу міндетті емес.
- «Тіркелу» түймесін басыңыз. Электрондық поштадағы сілтеме арқылы электрондық пошта мекенжайыңызды растағаннан кейін, сайт сіздің алғашқы ұсынысыңыздың нысанын бірден ашады.
Егер сіз сатып алушы ретінде тіркелген болсаңыз , веб-сайттың тақырыбындағы немесе «Сатып алушы тіркелгісі» бөліміндегі «Мердігер болу» түймесін басыңыз. Сізге жаңа тіркелгі қажет емес: Kompas-тағы мердігер әрқашан сатып алушы бола алады.
Бір тіркелгі - бір мердігердің тіркелгісі. Бір бизнес үшін бірнеше тіркелгі жасау міндетті емес және Ережелермен тыйым салынған: филиалдарда "Pro" жоспары бар.
2. Бірінші сөйлем: форма және оны қалай толтыру керек
Сөйлем қысқа. Тақырып, сипаттама және кем дегенде бір кіші топ қажет; қалғандары міндетті емес, бірақ неғұрлым толық болса, соғұрлым жақсы.
Суреттер. Жұмысыңыздың, кеңістігіңіздің, өнімдеріңіздің немесе командаңыздың фотосуреттері. "Визитка" бетінде 3 фотосуретке дейін; ақылы жоспарларда 5 фотосуретке дейін рұқсат етіледі. Бірінші фотосурет алдын ала қарау мұқабасы болады. Логотип суретшінің профилінде бөлек жүктеледі.
Кәсіпорын атауы. Сатып алушылар каталогтағы сіздің тізіміңізді осылай көреді. Не істейтініңізді көрсетіңіз: "Ақ күлімсіреген стоматология", "Ағылшын тілі репетиторы", "Кір жуғыш машинаны жөндеу". Сіздің атыңыз немесе кәсіпорын атауы оның жанында бөлек көрсетіледі — оны қайталаудың қажеті жоқ.
Бизнес сипаттамасы. Бұл ең маңызды өріс. Сатып алушының сұрақтарына осы жерде жауап беріңіз:
- сіз немен айналысасыз және адамдар сізге қандай тапсырмалармен келеді;
- Сіз кіммен жұмыс істейсіз: жеке тұлғалармен, компаниялармен немесе екеуімен де?
- қайдан қабылдайсыз немесе қайда барасыз;
- Сізді басқалардан ерекшелендіретін нәрсе: тәжірибе, кепілдік, мерзімдер, сертификаттар;
- Қалай тіркелуге немесе тапсырыс беруге болады.
Сипаттама тілі ретінде таңдаған тілде жазыңыз: Compass мәтінді сатып алушылар үшін аударады.
Ішкі санаттар (3-ке дейін). Сатып алушылар сізді іздейтін ішкі санаттарды таңдаңыз. Егер сіз тұрмыстық техника мен компьютерлерді жөндейтін болсаңыз, екеуін де таңдаңыз.
Қала немесе мекенжай. Кем дегенде қаланы немесе елді мекенді көрсетіңіз — бұл аймақты анықтайды және бетте карта көрсетіледі. Егер клиенттер сізге келсе, көше мен ғимарат нөмірін қосыңыз.
Сөйлесу тілдері. Клиентіңізбен нақты сөйлесе алатын барлық тілдерді таңдаңыз. Сіз олардың әрқайсысы бойынша іздеу нәтижелерінен табыласыз.
Ұсынысыңызды жариялаңыз, сонда ол каталогта бірден пайда болады.
Жарияланғаннан кейін, ұсыныс редакторында тағы екі блок пайда болады, олар өз түймелерімен сақталады:
- Қызмет көрсету аймақтары. Сіздің мекенжай аймағыңыз автоматты түрде анықталады. Басқа қай жерде жұмыс істейтініңізді немесе «Nationwide» таңдаңыз — сізді сол аймақтардан да табады.
- Телефон (міндетті емес). Сатып алушылар бұл нөмірді тек "Телефонды көрсету" түймесін басу арқылы көреді.
Кезекте тұрған адамға өзіңізді сипаттағандай сипаттаңыз: сіз кімсіз, не істей аласыз және сізді қайдан табуға болады. «Қолжетімді бағамен сапалы қызмет көрсетілмесе» — бәрі осылай жазады.
3. Мердігердің мәліметтері
Бұл ақпарат сіздің барлық ұсыныстарыңыз үшін ортақ: оны тек бір рет толтыру керек. "Жеке кабинет" → "Мердігер аккаунты" → "Өңдеу" қойындысына өтіңіз.
- Мердігердің аты-жөні — жеке тұлғаның немесе кәсіпкердің тегі мен аты немесе ұйымның атауы. Бұл ұсыныс атауының жанында көрсетіледі және аударылмайды. Міндетті.
- Логотип немесе жеке фотосурет — PNG, JPG немесе WebP, өлшемі 400x400 пиксельден кем емес, 2 МБ дейін. Кескін ортаға қойылған шаршыға қиылады. Логотипсіз алдын ала қарауда аттың бірінші әрпі көрсетіледі.
- Бизнес түрі — ұйым, жеке тұлға немесе кәсіби маман. Сатып алушылар тізімді осы бойынша сүзеді.
- Орындаушының мекенжайы - ел, қала және қаланың нөмірі, қалауы бойынша көше мен үй нөмірі.
- Мердігердің электрондық поштасы - сатып алушылардың хабарламалары мен Kompas электрондық пошталары жіберілетін мекенжай. Ол кіру электрондық поштасынан өзгеше болуы мүмкін. Сатып алушылар оны көрмейді. Жаңа электрондық пошта мекенжайы электрондық поштадағы сілтеме арқылы расталғаннан кейін күшіне енеді.
- Сипаттама тілі - мәтіндеріңізді жазатын тіл. Ол Kompas сөйлемдеріңізді қай тілдерге аударатынын анықтайды.
- Веб-сайт және әлеуметтік желілер — веб-сайт, Facebook, Instagram, Telegram, YouTube, LinkedIn. Бұлар картада түрлі-түсті белгішелер ретінде көрсетіледі.
«Жаңарту» түймесін басыңыз.
Атыңызды, тегіңізді, кіру электрондық поштаңызды және құпия сөзіңізді басқа жерде өзгертуге болады: "Жеке тіркелгі" → "Пайдаланушы параметрлері." Тіркелгіңізді рұқсатсыз кіруден қорғау үшін ескі және жаңа мекенжайларыңыздан кіру электрондық поштаңызды өзгертуді растауыңыз керек.
Логотип – бұл бет-әлпет. Онсыз сіз шеңбердің ішіндегі әріп қанасыз. Айтпақшы, мені қаламым жыртылып қалса да тани аласыз.
4. Қызметтер, файлдар, бейнелер және бірнеше ұсыныстар
Бұл блоктар ұсыныс редакторында орналасқан: "Жеке кабинет" → "Менің ұсыныстарымның тізімі" → ұсыныс атауы → "Өңдеу". Әрбір блок өзінің жеке түймесімен сақталады.
Қызметтер ("Визиткалық карта плюс" жоспарынан бастап). Жеке элементтерді қосыңыз: атауы, қысқаша сипаттамасы, қосымша бағасы (мысалы, "50 еуродан бастап") және 5 фотосуретке дейін. Сатып алушы ұсыныс бетінде қызметтер тізімін көреді.
Жүктеп алуға болатын файлдар («Визиткалық карта плюс» жоспарымен). Бағалар тізімі, каталог, мәзір және қызмет көрсету шарттары — тек PDF форматында, 10 МБ дейін, 5 файлдан артық емес.
Бейнелер (Pro жоспары). YouTube сілтемелері немесе өзіңіздің бейне файлдарыңыз, барлығы 5-ке дейін. Олар фотосуреттермен бірге көрсетіледі.
Бірнеше ұсыныс (Prof жоспары). Егер сізде бірнеше филиал немесе әртүрлі іс-шаралар болса, Prof жоспарында 15 ұсынысқа дейін жасай аласыз: "Менің ұсыныстарымның тізімі" → "+ Әрекет қосу." Әрбір ұсыныстың өз мекенжайы, кіші топтары, аймақтары, фотосуреттері, қызметтері және шолулары бар. Орындаушының мәліметтері ортақ пайдаланылады.
Егер сіздің жоспарыңыз төмендетілсе , қызметтер, файлдар, бейнелер және қосымша ұсыныстар жойылмайды, керісінше жасырылады және 12 ай бойы сақталады. Жоспарыңызды қайтарыңыз, сонда барлығы веб-сайтта қайта пайда болады. Қосымша ақпарат алу үшін "Жоспар нұсқаулығын" қараңыз.
Бағасы көрсетілген қызметтер жапсырмадағы мазмұнның тізімі сияқты. Сатып алушы ішінде не бар екенін және оның қанша тұратынын бірден көре алады.
5. Тұтынушы хабарламалары, Telegram және пікірлер
Хабарламалар. Сатып алушы сізбен байланысқан кезде, мердігердің электрондық пошта мекенжайына сілтемесі бар электрондық хат жіберіледі. Барлық әңгімелесулер "Мердігердің тіркелгісі" → "Сатып алушының хабарламалары" қойындысында жиналады. Әрбір жол келесі мәртебеге ие бір сатып алушыны білдіреді:
- «Жаңа» - оқылмаған хабарламалар бар;
- «Жауап күту» сатып алушы жазған соңғы хабарлама болды;
- Сіз соңғы рет "Жауап берілді" деп жауап бердіңіз.
Тізімді контактінің аты-жөні, мәртебесі және ұсынысы бойынша сүзгіден өткізе аласыз. Әңгімені ашып, жауап беру үшін жолды түртіңіз; "Хабарлама тізіміне оралу" түймесі сізді кері қайтарады.
Telegram хабарландырулары («Визиткалық карта плюс» жоспарымен). «Мердігер тіркелгісінде» «Telegram қосылу» түймесін басыңыз, ал ашылған ботпен чатта «Бастау» түймесін басыңыз. Сіз компьютерден немесе телефоннан қосыла аласыз — ең бастысы, сіздің Telegram тіркелгіңіз сол құрылғыда ашық болуы керек: қолданба, Telegram қолданбасы немесе браузердегі Telegram веб-сайты. Егер Telegram тек телефоныңызда қолжетімді болса, сілтемені көшіріп, сол жерде ашыңыз — ол 24 сағат бойы жарамды. Хабарландырулар сіздің Telegram тіркелгіңіз ашық барлық құрылғыларға жіберіледі. Енді сатып алушыдан келген әрбір хабарлама Telegram-ға жіберіледі. Жауап беру үшін хабарландырудағы «Жауап беру» түймесін басып, хабарламаңызды теріңіз — жауап веб-сайттағы әңгімеде пайда болады, ал сатып алушы электрондық пошта алады. Тіркелгіңіздегі түймені басу немесе /stop командасын пайдалану арқылы хабарландыруларды өшіре аласыз.
CRM интеграциясы (кәсіби жоспар, келісімшартқа байланысты). Тұтынушы хабарламаларын тікелей тұтынушыларды бақылау жүйеңізге ықтимал тұтынушылар ретінде жіберуге болады, ал CRM жауаптарын тұтынушыға веб-сайтта қайтаруға болады. Бұл параметр «Баға нұсқаулығында» қолжетімді.
Пікірлер. Әрбір ұсынысқа арналған пікірлер оның бетінде және ұсыныс редакторында, "Пікірлер" қойындысында көрінеді. Көбірек пікір алу үшін, қанағаттанған тұтынушылардан оларды Compass-та қалдыруды сұраңыз. Өзін-өзі бағалауға тыйым салынады.
Тез жауап беріңіз. Сіз ойланып отырғанда, сатып алушы келесі сатып алушыға жазып жатыр. Мен білемін — мен өзім де жүк тасушыларды осылай іздеймін.
6. Өзгертулер, кідірту, жою және техникалық қолдау
Сіз сөйлемді кез келген уақытта өңдей аласыз: "Менің сөйлемдер тізімім" → Тақырып → "Өңдеу". Өзгерістер бірден пайда болады және аударма автоматты түрде жаңартылады.
Дисплейден жасыру — егер сіз демалыста болсаңыз немесе уақытша тапсырыстарды қабылдамасаңыз. Ұсыныс каталогтан жоғалып кетеді, бірақ кез келген пікірлермен бірге қалады. Сіз оны сол түймені пайдаланып қалпына келтіре аласыз.
Жою - ұсыныс және ол туралы барлық пікірлер біржола жойылады.
Техникалық қолдау. Егер сізде сұрақ немесе мәселе туындаса, басқару тақтасы мәзірінің астындағы немесе веб-сайттың төменгі колонтитулындағы «Техникалық қолдау қызметіне хабарласу» түймесін басыңыз. Жауап басқару тақтаңызға жіберіледі және сіздің сұрауларыңыздың тарихы сақталады.
Жақсы карта тізімі
- Аты-жөні мен логотипі толтырылған
- Сөйлемнің тақырыбы сіздің не істейтініңізді білдіреді
- Сипаттама келесі сұрақтарға жауап береді: не, кім үшін, қайда, қалай жақсырақсыз, қалай тапсырыс беру керек
- Сіз сөйлейтін барлық тілдер белгіленген.
- Қолайлы кіші топтар мен қызмет көрсету аймақтары таңдалды
- Фотосуреттер жүктелді
- Веб-сайт және әлеуметтік желілер, егер бар болса, көрсетіледі.
- Telegram-дағы хабарландырулар қосылды («Визиткалық карта плюс» қызметінде)
- Сіз тұтынушыларға бір күн ішінде жауап бересіз.
- Сіз қанағаттанған тұтынушылардан пікір қалдыруды сұрайсыз
Барлық құсбелгілерді қойдыңыз ба? Онда сөмкелеріңізді жинаңыз: клиенттер келе жатыр. Яғни, олар жазып жатыр.
На Компасе у исполнителя три уровня: исполнитель, его предложения и услуги внутри предложений. Если понять это сразу, заполнять кабинет будет просто.
- Исполнитель — это вы: имя или название организации, логотип, форма деятельности, адрес, email, сайт и соцсети. Эти данные общие для всех ваших предложений.
- Предложение (в кабинете — «деятельность») — то, что видит покупатель в каталоге: название, описание, фото, подгруппы, языки, регионы, отзывы. На «Визитке» и «Визитке плюс» предложение одно, на «Проф» — до 15, например для филиалов по разным адресам.
- Услуги — отдельные позиции внутри предложения, с описанием, ценой и фото. Они доступны с тарифа «Визитка плюс».
Например: исполнитель — «Иван Петренко», предложение — «Ремонт и настройка компьютеров», услуги — «Настройка ноутбука, от 40 €» и «Установка Wi-Fi роутера».
1. Регистрация
Если у вас ещё нет аккаунта:
- Нажмите «Войти / Зарегистрироваться» в правом верхнем углу и выберите «Зарегистрироваться».
- Отметьте «Исполнитель».
- Введите email и пароль. Email будет логином для входа.
- Подтвердите согласие с Правилами сайта и на обработку персональных данных. Подписка на новости — по желанию.
- Нажмите «Зарегистрироваться». После подтверждения адреса email по ссылке в письме сайт сразу откроет форму вашего первого предложения.
Если вы уже зарегистрированы как покупатель, нажмите «Стать исполнителем» в шапке сайта или в «Кабинете покупателя». Новый аккаунт не нужен: исполнитель на Компасе всегда может быть и покупателем.
Один аккаунт — одна учётная запись исполнителя. Несколько аккаунтов для одного бизнеса создавать не нужно и запрещено Правилами: для филиалов есть тариф «Проф».
2. Первое предложение: форма и как её заполнить
Форма предложения короткая. Обязательны название, описание и хотя бы одна подгруппа, остальное — по желанию, но чем полнее, тем лучше.
Изображения. Фото работ, помещения, товаров или команды. На «Визитке» — до 3, на платных тарифах — до 5. Первое фото становится обложкой превью. Логотип загружается отдельно, в данных исполнителя.
Название деятельности. Так покупатель увидит ваше предложение в каталоге. Пишите, что вы делаете: «Стоматология «Белая улыбка»», «Репетитор английского языка», «Ремонт стиральных машин». Ваше имя или название организации показывается рядом отдельно — его повторять не нужно.
Описание деятельности. Самое важное поле. Ответьте в нём на вопросы покупателя:
- что именно вы делаете и с какими задачами к вам приходят;
- с кем работаете: с частными лицами, с компаниями или с теми и другими;
- где принимаете или куда выезжаете;
- что отличает вас от других: опыт, гарантия, сроки, сертификаты;
- как записаться или заказать.
Пишите на языке, который выбран у вас как язык описания: Компас переведёт текст для покупателей.
Подгруппы (до 3). Выберите подгруппы, в которых покупатели будут искать вас. Если вы чините и бытовую технику, и компьютеры, отметьте обе.
Город или адрес. Укажите хотя бы населённый пункт — по нему определится регион, а на странице появится карта. Улицу и дом добавляйте, если клиенты приходят к вам.
Языки общения. Отметьте все языки, на которых вы действительно можете говорить с клиентом. По каждому из них вас найдут в поиске.
Опубликуйте предложение — оно появится в каталоге сразу.
После публикации в редакторе предложения появятся ещё два блока, которые сохраняются своими кнопками:
- Регионы обслуживания. Регион вашего адреса определяется сам. Отметьте, где ещё вы работаете, или «Вся страна» — по этим регионам вас тоже найдут.
- Телефон (необязательно). Покупатели увидят номер, только нажав «Показать телефон».
Опиши себя так, как рассказал бы соседу в очереди: кто ты, что умеешь и где тебя найти. Без «качественных услуг по доступным ценам» — это пишут все.
3. Данные исполнителя
Эти данные общие для всех ваших предложений: заполните их один раз. Откройте «Личный кабинет» → «Кабинет исполнителя» → вкладка «Редактировать».
- Наименование исполнителя — фамилия и имя частного лица или предпринимателя либо название организации. Показывается рядом с названием предложения и не переводится. Обязательно.
- Логотип или личное фото — PNG, JPG или WebP, не меньше 400×400 пикселей, до 2 МБ. Изображение обрежется до квадрата по центру. Без логотипа в превью будет первая буква наименования.
- Форма деятельности — организация, частное лицо или специалист организации. По ней покупатели фильтруют список.
- Адрес исполнителя — страна, населённый пункт и, по желанию, улица и дом.
- Email исполнителя — адрес, на который приходят сообщения покупателей и письма Компаса. Он может отличаться от email для входа. Покупатели его не видят. Новый адрес вступает в силу после подтверждения по ссылке в письме.
- Язык описания — язык, на котором вы пишете тексты. От него зависит, на какие языки Компас переводит ваши предложения.
- Сайт и соцсети — сайт, Facebook, Instagram, Telegram, YouTube, LinkedIn. В карточке они появятся цветными значками.
Нажмите «Обновить».
Имя, фамилия, email для входа и пароль меняются в другом месте — «Личный кабинет» → «Настройки пользователя». Смену email для входа нужно подтвердить и со старого, и с нового адреса: так ваш аккаунт защищён от чужих.
Логотип — это лицо. Без него ты просто буква в кружочке. А я, между прочим, даже с оторванной ручкой узнаваем.
4. Услуги, файлы, видео и несколько предложений
Эти блоки находятся в редакторе предложения: «Личный кабинет» → «Список моих предложений» → название предложения → «Редактировать». Каждый блок сохраняется своей кнопкой.
Услуги (с тарифа «Визитка плюс»). Добавьте отдельные позиции: название, короткое описание, цена по желанию — например «от 50 €» — и до 5 фото. Покупатель увидит список услуг на странице предложения.
Файлы для скачивания (с тарифа «Визитка плюс»). Прайс-лист, каталог, меню, условия работы — только PDF, до 10 МБ, не больше 5 файлов.
Видео (тариф «Проф»). Ссылки на YouTube или собственные видеофайлы, всего до 5. Они показываются вместе с фотографиями.
Несколько предложений (тариф «Проф»). Если у вас несколько филиалов или разные направления, на «Проф» можно создать до 15 предложений: «Список моих предложений» → «+ Добавить деятельность». У каждого — свой адрес, подгруппы, регионы, фото, услуги и отзывы. Данные исполнителя — общие.
Если тариф понижается, услуги, файлы, видео и лишние предложения не удаляются, а скрываются и хранятся 12 месяцев. Вернёте тариф — всё снова появится на сайте. Подробнее — в «Гиде по тарифам».
Услуги с ценами — как опись содержимого на бирке. Покупателю сразу видно, что внутри и почём.
5. Сообщения покупателей, Telegram и отзывы
Сообщения. Когда покупатель пишет вам, на email исполнителя приходит письмо со ссылкой. Все переписки собраны в «Кабинете исполнителя» → вкладка «Сообщения покупателей». Одна строка — один покупатель, со статусом:
- «Новое» — есть непрочитанные сообщения;
- «Ждёт ответа» — последним писал покупатель;
- «Отвечено» — последним ответили вы.
Список можно отфильтровать по имени собеседника, статусу и предложению. Нажмите на строку, чтобы открыть переписку и ответить; кнопка «Вернуться к списку сообщений» вернёт вас обратно.
Уведомления в Telegram (с тарифа «Визитка плюс»). В «Кабинете исполнителя» нажмите «Подключить Telegram» и в открывшемся чате с ботом нажмите «Запустить». Подключить можно с компьютера или с телефона — главное, чтобы на этом устройстве был открыт ваш Telegram: программа, приложение или Telegram Web в браузере. Если Telegram есть только на телефоне, скопируйте ссылку и откройте её там — она действует 24 часа. Уведомления будут приходить на все устройства, где открыт ваш Telegram. Теперь каждое сообщение покупателя будет приходить в Telegram. Чтобы ответить, нажмите «Ответить» на уведомлении и напишите текст — ответ появится в переписке на сайте, а покупатель получит письмо. Отключить уведомления можно кнопкой в кабинете или командой /stop.
Интеграция с CRM (тариф «Проф», по договору). Сообщения покупателей могут сразу поступать в вашу систему учёта клиентов как лиды, а ответы из CRM — возвращаться покупателю на сайт. Настройка — в «Гиде по тарифам».
Отзывы. Отзывы о каждом предложении видны на его странице и в редакторе предложения, вкладка «Отзывы». Чтобы отзывов было больше, просите довольных клиентов оставить их на Компасе. Оценивать самого себя нельзя.
Отвечай быстро. Пока ты думаешь, покупатель уже пишет следующему. Я знаю — сам так ищу носильщиков.
6. Изменения, пауза, удаление и техподдержка
Изменить предложение можно в любой момент: «Список моих предложений» → название → «Редактировать». Изменения появляются сразу, перевод обновится автоматически.
Скрыть из показа — если вы в отпуске или временно не принимаете заказы. Предложение пропадёт из каталога, но сохранится вместе с отзывами. Вернуть его можно той же кнопкой.
Удалить — предложение удаляется насовсем, вместе с отзывами о нём.
Техподдержка. Вопрос или проблема — нажмите «Написать в техподдержку» под меню кабинета или в подвале сайта. Ответ придёт в кабинет, история обращений сохраняется.
Чек-лист хорошей карточки
- Наименование и логотип заполнены
- Название предложения говорит, что вы делаете
- Описание отвечает на вопросы: что, для кого, где, чем вы лучше, как заказать
- Отмечены все языки, на которых вы общаетесь
- Выбраны подходящие подгруппы и регионы обслуживания
- Загружены фото
- Указаны сайт и соцсети, если они есть
- Подключены уведомления в Telegram (на «Визитке плюс»)
- Вы отвечаете покупателям в течение дня
- Вы просите довольных клиентов оставить отзыв
Отметил все галочки? Тогда собирай чемоданы: клиенты едут. В смысле — пишут.